Возврат и Обмен

Если товар, заказанный на td-karnaval.ru не устроил Вас по причинам:

• Размер
• Цвет
• Фасон 
• Расцветка
• Комплектация

Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения,  соблюдая условия:

• Сохранность товарного вида (товар неношеный и неиспользованный);
• Сохранность этикеток, наклеек и упаковки.

Вы можете вернуть товар как надлежащего так и не надлежащего качества написав нам письмо на эл. почту, в котором необходимо указать Фамилию покупателя, номер заказа и причину возврата.

При возврате или обмене товара в обязательном порядке составляется опись отправляемых наименований. Без описи возвращаемого товара претензии по содержанию не принимаются.

При возврате товара надлежащего качества возмещается стоимость обратной пересылки "обычной посылки" Почтой России, при условии предоставления скана/фото квитанции об отправке.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

• Не соблюдены условия возврата товара;
• Отправления наложенным платежом.

Обмен товара
Если вещь не подошла по размеру, Вы можете обменять на аналогичный товар другого размера, если товар имеется на нашем складе в Екатеринбурге. При этом стоимость отправления до Екатеринбурга оплачивает Покупатель.

Адрес для возврата:

620105, г. Екатеринбург, ул. Павла Шаманова, 15-172

Возврат денежных средств
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется двумя способами в течение 5-ти рабочих дней:

• Почтовым переводом.
• Безналичным расчетом

Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется после получения нами возвращенного товара вместе с заявлением на возврат денежных средств.

Безналичный расчет: При этом Клиент должен отправить на эл. адрес td-karnaval@mail.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

1. Наименование банка
2. Расчетный счет
3. Корреспондентский счет
4. БИК банка
5. Лицевой счет и номер карты
6. ФИО